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湖南物流发货香港具体的收货流程

1、收货流程

1.1、正常的产品收货

1.1.1货物到达后，接收人员将根据驾驶人员的装箱清单对货物进行清点收货。

1.1.2接收人员应与司机一起密封，并打开门检查货物的状况。如果货物严重损坏，应立即通知客户等待处理，并在必要时拍照留下证书。如果货物状况良好，开始卸货。

1.1.3卸货时，接收人员必须严格监督货物的装卸情况（小心处理），确认产品数量，包装和保质期与装箱单严格一致。收据上必须严格说明任何破损，短缺，并保留司机签署的文件，如事故记录表，运输质量跟踪表等。如果发生损坏或短缺，必须及时拍照并向经理，主管或库存控制人员报告，以便及时通知客户。

1.1.4如果在卸载过程中遇到恶劣天气（雨，雪，冰雹等），必须采取各种措施确保产品不被损坏。卸货人员应当将货物放在托盘上时监督产品全部向上，并且不得倒置。每个代码的数量严格按照产品代码。 （产品代码根据托盘的尺寸和货物空间的标准设计）。

1.1.5收货人将在交货箱上签字并填写相关的所需文件，以及相关的收货信息产品名称、数量、生产日期（保质期或批号）、货物状态等。

1.1.6订单处理人员收到订单后，必须在同一天向客户填写相关信息并进入系统。

1.1.7损坏的产品必须与正常产品分开存放，等待处理。并保存相关记录

1.2退回或更换有缺陷的产品

1.2.1所有退换货产品必须附有相应的文件。如果运输公司无法提供相应的文件，仓库人员有权拒收货物。

1.2.2退货产品有好产品和坏产品的区别。如果退回货物，货物必须保持良好状态，否则仓库拒绝接收货物;有缺陷的货物必须与相应的文件相匹配，并配有相应的纸箱和完整的配件。

1.2.3更换产品必须与通知上的型号、机号相符，否则仓库拒绝接受货物。

1.2.4收到货物后，接收人员将货物分别存放在不同的状态，并退回或更改单据和收据，并记录产品名称、数量、状态和其他处理订单。

1.2.5订单处理人员根据文件录入系统。

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